Коллекторскую фирму оштрафовали за утренние смс

В марте 2026 года сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Калмыкия провели внеплановую проверку местной профессиональной коллекторской организации. Поводом послужили жалобы на нарушения правил взыскания просроченной задолженности.

В ходе проверки установлено, что организация направляла должникам смс-сообщения в часы, запрещённые Федеральным законом №230-ФЗ (пункт 1 часть 5 статьи 7). Согласно закону, взаимодействие с должником в будни запрещено с 22:00 до 08:00, а в выходные и праздничные дни — с 20:00 до 09:00. При этом время должно рассчитываться по часовому поясу адресата, указанному в договоре или известному кредитору.

Кроме того, компания нарушила часть 6 статьи 7 того же закона: при отправке смс не указывала идентификационные данные, позволяющие должнику понять, кто именно с ним связывается. Также выявлено, что направленные сообщения не фиксировались в программном обеспечении организации. Дополнительно зафиксировано превышение допустимой частоты контактов — более двух раз в сутки (подпункт «а» пункта 2 части 5 статьи 7).

По итогам проверки составлено три протокола об административных правонарушениях по частям 1–3 статьи 14.57 КоАП РФ. Общая сумма штрафа составила 180 тысяч рублей. Организация воспользовалась правом на уплату половины суммы в льготный период и перечислила 90 тысяч рублей.

Законодательство устанавливает строгие рамки взаимодействия с должниками, чтобы защитить граждан от назойливых и несвоевременных контактов. При нарушении этих правил граждане могут подать жалобу в УФССП России по Республике Калмыкия лично или через официальные каналы связи.